Escasez de trabajadores cualificados y de personal en las casas de sistemas y co.

Este artículo se publicó por primera vez en Negocio informático.

Última actualización antes de 7 meses a través de Patrick Ruppelt

Es interesante observar lo diferentes que se presentan en Alemania las opiniones expresadas aquí sobre la escasez de trabajadores cualificados o de personal en general. ¿Hasta dónde llegamos con la definición de trabajador cualificado? En realidad, esa sería la primera pregunta que habría que hacerse.

Estoy básicamente de acuerdo en que cada vez es menos fácil encontrar verdaderos trabajadores cualificados en Alemania. En los últimos seis meses, nosotros mismos, como Grupo orceo, hemos publicado varios anuncios, no sólo en nuestro propio sitio web, sino también en portales relevantes como moster.de, la bolsa de trabajo del Süddeutsche Zeitung o portales del sector como Gigajob. Tanto para nosotros como para clientes y socios colaboradores. Por tanto, puedo permitirme un juicio.

Tomemos la posición de desarrollador senior. Seamos claros desde el principio: No lo cubrimos con un alemán. En este caso, no fue necesariamente por los requisitos salariales, a los que me referiré más adelante. Basta con encontrar a un alemán joven y muy motivado que pueda integrarse en la cultura corporativa de una pequeña tienda de tamaño medio y que conozca Ruby Rails, Mocha, flockDB y clojure como si fuera su lengua materna. Ni hablar. Si realmente queremos describir a un trabajador cualificado como tal, entonces nuestro sistema educativo simplemente yerra por completo. En particular, el sistema de educación superior alemán, que creo que se olvida en todos los debates, nunca tuvo la pretensión de formar a profesionales "ya hechos". Ofrece una base muy sólida para convertirse en un trabajador cualificado. Y en este punto tengo que discrepar absolutamente de los oradores anteriores, como Carsten y los numerosos usuarios no registrados. No es tarea de las empresas ni de ninguna autoridad desarrollar a estos trabajadores cualificados. Eso es responsabilidad del trabajador, de cada uno en sí mismo, que también espera el salario correspondiente.

Ahora se da el caso de que existen numerosos incentivos, especialmente para los jóvenes empleados, para entrar en la vida profesional con un salario base bajo y mejorarlo continuamente, esto se aplica igualmente a los igualmente mencionados entrantes laterales. En este caso, los empresarios ofrecen suficientes medidas de formación y certificación. Nuestros técnicos, por ejemplo, reciben financiación 100% para todos los cursos que representen un valor equivalente para la empresa, ya sea un MCSE de Microsoft o un SOCA de Siemens. E incluso las Fuerzas Armadas alemanas siguen financiando el CCNA completo de Cisco para sus empleados técnicos, así que no acepto los argumentos de que "como empleado no puedes hacer nada al respecto" ni que se culpe a las agencias de colocación.

Uno de nuestros compañeros dijo que las empresas pedían demasiado. Pondré un ejemplo real que tuve sobre la mesa hace quince días: para el puesto de "Responsable de TI Operativa Europa" que anunciamos para un socio. En este contexto, se mencionaron algunos términos que son absolutamente necesarios para el puesto porque la empresa está utilizando estas tecnologías básicas de forma productiva y el nuevo empleado será completamente responsable de ellas: profunda experiencia y conocimiento de Citrix/TS, fuertes habilidades y experiencia en gestión de multiproyectos, deseable MCSE de Microsoft, fuerte personalidad de liderazgo y competencia social. Por supuesto, parece el ajuste perfecto, pero estos son los requisitos para el puesto. No se trata, como se escribió en un artículo anterior, de cualificaciones que sólo interesan a los departamentos de RRHH, sino todo lo contrario. A pesar de los requisitos así formulados, todos los días recibimos solicitudes de un maestro mecánico que -en su horizonte de sucesos- es administrador de servidores porque una vez construyó un servidor Windows 2000 y sigue siendo responsable de no menos de 10 ordenadores. ¿Y? De alguna manera tiene que clasificarse como gestor de personal...

Me gustaría responder a la pregunta de Harry Jacob sobre si las cualificaciones exigidas no se corresponden con la remuneración ofrecida, concretamente para las empresas del sector de las pequeñas y medianas empresas. En una mentalidad empresarial, creo que esto puede responderse de forma bastante pragmática con un pequeño ejemplo: Si Microsoft anuncia un puesto de trabajo y ofrece una cantidad, probablemente pagará un salario razonable por él. Oferta y demanda... la cuestión vuelve a ser si se contratará a un ciudadano alemán, pero sea como fuere, ya hemos establecido algunas cosas al respecto más arriba.

En la clase media, donde estamos nosotros, la cosa es un poco diferente. Uno de los oradores anteriores mencionó un salario bruto de 1.900 euros para un administrativo y un desarrollador de software en una sola persona. Puede que las cosas sean un poco diferentes aquí en Múnich, pero esa cifra no está en el aire. Esta idea podría reflejarse en un cambio de carrera como trabajador de soporte de escritorio sin formación, pero desde luego no en un admin. Entonces debería pensar si prefiere trabajar una buena hora al día a cuenta, porque gana más. ¿Te parece una teoría interesante? Bueno, también me pregunto sobre uno de los oradores anteriores, que cree que puede ganar 100.000 euros al año como especialista técnico sin algo especial, sin ese cierto algo. También aquí me pregunto si se ha producido una cierta pérdida de realidad. Eso le cuesta a una empresa, pongamos por caso, unos 80 euros netos por hora, con los coches y las pensiones como suma global. ¿A qué tarifa horaria se supone que una empresa puede aportar esos valores al cliente de forma que cubra los costes, si se añaden los gastos generales y los "gastos generales" como enfermedades, exceso de sueño y vacaciones? Cuando miro las tablas salariales correspondientes, a veces me pregunto cómo puede ganar 4.000 euros más un coche y más un simple técnico de servicio, no me malinterpretes.

Sinceramente, con un término medio saludable, tanto los empleados como los empresarios pueden encontrarse. La cuestión es simplemente cómo se alinean ambas partes.

Partiendo de esta reflexión, no quiero dejar de mencionar otra consideración, especialmente extendida en las pequeñas y medianas empresas. Lo observo una y otra vez, ya sea en conversaciones con clientes o a través de otros contactos. El trasfondo vuelve a ser la cuestión de las expectativas de ambas partes. A efectos de este experimento mental, veamos realmente al especialista como un lagarto que chupa huevos: ¿no es cierto que, en las empresas más pequeñas en particular, las jerarquías son tan planas, las estructuras corporativas no están muy desarrolladas y la cultura corporativa es enormemente inestable, de modo que en realidad necesitan precisamente a esas personas a las que no tienes que explicárselo todo desde el "0" en adelante?

En mi opinión, gran parte de la opinión predominante en nuestro país sobre este tema está enterrada aquí, literalmente. Si una empresa no es capaz de proporcionar a un nuevo empleado una estructura y una sensación de los procesos de trabajo, es tan desesperante para ambas partes como si el nuevo empleado no tiene ni idea de las cosas básicas.

Vayamos al grano: casi ningún empresario tiene una idea tan clara de lo que "la nueva persona" debe hacer y cómo, pero espera que sea capaz de hacerlo. Y por otra parte -seamos sinceros-, al menos la mitad de los candidatos no saben escribir tres frases en un papel sin faltas gramaticales y/u ortográficas, y en Alemania ni siquiera tenemos que hablar de rentabilidad, ambición por impulso propio y vivir según el espíritu de la empresa. Pero precisamente estos candidatos suelen autoproclamarse especialistas. Y aquí es exactamente donde radica el problema a mis ojos. ¿O acaso existe una tercera posibilidad? ¿Aquella en la que todo encaja realmente? Algunos solicitantes deberían mirarse bien a sí mismos y considerar si realmente se aplica la ley de la economía de mercado abierta. Eso nos lleva de nuevo a la oferta y la demanda. Si el solicitante es realmente demasiado caro y el empleador potencial no puede pagarle, entonces no hay trabajo. Pero estamos hablando aquí de una escasez de trabajadores cualificados: no, definitivamente no. ¿Estamos hablando de una falta de trabajadores cualificados? Más bien.

Los salarios anuales de seis cifras y la formación por parte de "las autoridades" no bastan para cubrir los puestos de trabajo más rápidamente. Sería mejor empezar por la educación de los padres. Por desgracia, esta discusión va demasiado lejos, pero queridos colegas y lectores que quizá tengan más de 30, 40, .... Háganse la siguiente pregunta: ¿Cuándo visitaron por última vez su propia escuela primaria y echaron un vistazo a cómo son los jóvenes de hoy? Esto va a empeorar mucho...

¿O acaso nuestros padres decían lo mismo hace 20 años?

Me gustaría decir unas últimas palabras sobre los "jefes en jefe": Puede que aquí se gane mucho dinero. Pero debe haber una razón para ello, piensa en la responsabilidad que tienen estas personas (¿quizá tu salario, querido lector, no existiría de otro modo?). Yo no soy una de ellas y no es mi intención sacrificar toda mi vida por una empresa que ni siquiera me pertenece. Pero también tiene que haber gente así, y las reglas de la economía de mercado también se aplican allí.