Últimamente no pasan muchas cosas por mi buzón. Antes de dosHace tres semanas, pensé que el próximo rechazo tardaría en llegar. Mientras tanto, me pregunto si me han olvidado. O si he olvidado algo. He cumplido todos los plazos y he respondido a todas las cartas, ¿no?
Bien, recapitulemos lo que ha pasado entre mi querida compañía de seguros médicos y yo en los últimos meses. Ya te he dicho que tengo tomar el pelo vete.
| 27.11.2023 | Solicitud de asunción de gastos si traes tu propio servicio de enfermería para tu primera hospitalización |
| 18.12.2023 | Solicitud de asunción de gastos si traes tu propio servicio de enfermería para una segunda hospitalización |
| 16.1.2023 | Rechazo de mis propuestas uno y dos |
| 15.2.2024 | Envié mi objeción al rechazo de mis solicitudes uno y dos |
| 15.2.2024 | Confirmación de la recepción de mi objeción a la denegación de cuidados intensivos extrahospitalarios durante el primer y segundo tratamiento hospitalario |
| 15.2.2024 | Envío de la tercera solicitud |
| 15.2.2024 | Acuse de recibo de mi tercera solicitud |
| 22.2.2024 | Rechazo de mi solicitud de una tercera hospitalización |
| 26.2.2024 | Procedimiento de recurso enviado 22/02/2024 (tercera hospitalización) |
| 27.2.2024 | Confirmación de recepción de mi objeción a la denegación de cuidados intensivos extrahospitalarios durante el tercer tratamiento hospitalario a partir del 22/02/2024 |
Luego volví a revisar el correo. No es que me haya perdido nada. Cualquiera que me conozca sabe lo que pienso del correo comercial en papel en 2024. Desperdicio de papel, inútil, superfluo, poco fiable e inseguro. Ecológica y económicamente sin sentido. Pero por alguna razón, la AOK cree que las cartas son más seguras que el "buzón electrónico seguro de la AOK". Sí, claro. Sinceramente, no sé cómo reaccionar ante esto. Al responsable de protección de datos (DPO) certificado por TÜV-Süd que hay en mí se le revuelve el estómago. Eso está muy bien. Ahora tengo que pensar en todos los osos que no fueron rescatados. Si has perdido el hilo, échale un vistazo aquí.
La seguridad es una de esas cosas. Si no lo tuviera por escrito de la AOK, no me lo creería. Una vez pregunté, más por interés, por qué sólo recibo autorizaciones de solicitudes previamente aprobadas, solicitudes de envío de justificantes de salario, publicidad y recordatorios a través del buzón electrónico. En otras palabras, sólo spam. Comunicado oficial: Por razones de seguridad, la correspondencia "importante" sólo debe enviarse por correo postal. No bromeo, esa fue realmente la respuesta que recibí.
En cuanto a la bandeja de entrada de mi buzón electrónico, cabe señalar que mis ingresos han estado muy por encima del umbral de ingresos durante años y, sin embargo, se me pide repetidamente que presente una prueba de salario. Cosa que no hago. Podría ganar la mitad y seguir pagando la misma cotización al seguro de enfermedad y al seguro de dependencia. ¿Por qué molestarse?
En cuanto a la bandeja de entrada de mi buzón electrónico, hay que señalar que la AOK tiene, naturalmente, varios mandatos SEPA para todo tipo de vencimientos. No obstante, recibo recordatorios de pago cada pocos meses, que se convierten en amenazas de procedimientos de cobro de deudas si no respondo. Entonces siempre envío el mensaje de una sola línea: "Diviértete con los procedimientos legales". Y después de eso, no vuelvo a oír ni una palabra. Una acusación.
En cuanto a la bandeja de entrada de mi buzón electrónico, me parece casi repugnante cuando no se responde a los mensajes importantes en un plazo razonable, pero se aprueban de forma fiable diez botellas de agua para el humidificador cada pocas semanas. También cuando veo cómo la AOK le mete el dinero por el culo a mi proveedor con un desatascador, que para eso está el dinero. Probablemente yo también debería estar agradecido por ello. En los tiempos de la mascarilla NIV, yo misma tenía que pagar el agua del humidificador. El legislador no estaba familiarizado con la ventilación por mascarilla y supuso erróneamente que la humidificación no era necesaria para la ventilación por mascarilla. Y así decidieron que el agua de humidificación sólo estaría cubierta para los pacientes traqueotomizados, pero no para la ventilación con máscara. Totalmente descabellado. ¿Alguien se ha planteado emprender acciones legales contra esto? Médicamente vital, aquí hay diez opiniones de expertos y las directrices oficiales de cuidados intensivos, sección Ventilación, subsección Ventilación VMNI, aquí: humidificación pasiva, caso cerrado. Gracias y adiós.
En cuanto a la bandeja de entrada de mi buzón electrónico, cabe señalar que la publicidad realmente no tiene cabida en ella.
Por tanto, rechazaron mi solicitud de utilizar el buzón electrónico de la AOK y prescindir del correo postal.
Así que solicité que cerraran y borraran mi buzón con efecto inmediato. ¿Para qué quiero otro apartado de correos basura que ni siquiera utiliza el propio proveedor? Al menos eso era posible y desde entonces recibo todo el correo de mi seguro médico por carta. Pues bien, ahora he vuelto a revisar este correo. Prácticamente he recuperado todas las cartas de la AOK del archivo, por así decirlo. Nada.
No rechazo mi primera objeción para el rechazo uno y dos. No se ha rechazado mi segunda objeción para el rechazo tres. Me pregunto si las cartas se habrán perdido en la tan fiable oficina de correos. Al menos vuelve a nevar y a llover.
¿De verdad tengo que leer el SGB para saber cuánto tiempo tiene la caja del seguro de enfermedad para responder a mi objeción? ¿Y cuándo empieza el plazo para que emprenda acciones legales? ¿Dónde dice eso? ¿SGB IV? Eso me aburrió durante mis estudios. Tenemos muchas leyes que son malas. Pero el Código Social es malo, antisocial y además aburrido.
Pero, ¿qué puedes hacer? Ya hay grandes montañas en tu camino. Pero todo podría ser muy fácil. Veamos. Lo mejor es escribir los dos artículos para el jueves y el viernes, luego presentar la declaración de la renta de 2022 a finales de mes (y prepararla antes...), un pequeño informe para el miércoles tampoco estaría mal. Ya he terminado para mañana, así que hay mucho que hacer. Guiño sonriente. Y después de todo eso, me ocuparé de mi seguro médico. Tal vez.
Con esto en mente, espero que hayas pasado una agradable tarde de domingo.