Cher journal,
Quelques jours turbulents sont derrière nous. Entre la semaine de Pâques, la visite de la famille et la crise de panique, il y a mon infirmier qui a perdu le contact avec la réalité et, par conséquent, la formation spontanée de deux nouveaux infirmiers. Le premier hier en fin de soirée - certains appelleraient ça une "nuit" si tu ne terminais qu'à une heure du matin - et l'autre demain à l'aube. Non, le repos n'est pas disponible actuellement.
Et même si tout le monde me dit que ce n'est pas de ma faute si l'un de mes soignants a de sérieux problèmes, je ne peux pas m'empêcher de penser encore et encore à l'endroit où nous avons tellement dévié de la trajectoire et quand cela a commencé à déraper si terriblement. Aurais-je pu l'éviter ? Est-ce ma faute ? Je ne le suis pas, dis-tu ? J'en suis conscient. Malgré tout, c'est une personne au grand cœur et je suis 100%ig convaincue qu'il ferait tout pour inverser ce qui s'est passé. Malheureusement, ce n'est pas possible. Une crise de panique ne peut pas être annulée. Deux crises de panique non plus.
Et voilà ce qui arrive, comme ça devait arriver. Le prochain soignant doit quitter mon équipe. Je dois pouvoir compter sur mes soignants. Mais ici, j'ai été abandonnée une fois de trop. Pendant le temps déjà trop court où ma sœur d'Espagne et mes parents de la belle Franconie m'ont tous rendu visite.
La direction veut me parler à ce sujet. Parce que c'est important. Elle a l'impression que les choses vont mal. Et pas seulement depuis hier, mais depuis que j'ai demandé au groupe de ne pas toucher à ma collection de whisky. C'était il y a plus de six semaines, mais oui, c'était une priorité pour eux. Tu vois le panneau de sarcasme que je brandis ?
Je refuse. Il n'y a rien à discuter. Nous devons d'abord nous assurer que les services sont couverts et que je suis bien nourri. Cela fait presque deux mois que la direction ne s'intéresse pas à ce qui se passe ici, alors quelques jours de plus ou de moins n'ont pas d'importance.
Ceux qui me connaissent savent qu'il n'est pas bon que je me taise. Tant que je parle fort, tant que je discute, voire même que je râle, tout est encore dans le domaine où l'on peut me parler. Mais si j'écris des messages dans ce style :
... De toute façon, il n'y a pas besoin de parler de Mister X ...
Alors ça ne présage rien de bon.
Mais la réaction m'a presque surprise. Après avoir clairement fait savoir qu'en cas de doute, je me ferais conduire aux urgences avant de vivre une autre nuit de panique "tu as dormi comme une souche". Car c'est bien là le problème : j'ai peur
Et quelque part, l'argent... non, l'alarme a dû sonner. C'est dommage d'avoir pendant des mois beaucoup moins de personnel soignant que ce que ma caisse d'assurance maladie paie et qu'en plus, l'un des remplaçants dont j'ai tant besoin soit absent. Car si j'appelle les secours et que je me fais conduire à l'hôpital pour y passer la nuit, qui plus est le vendredi soir, cela signifie que mon service de soins ne sera plus payé. Si ça se passe mal, je ne sortirai pas avant lundi. Ou mardi. C'est dommage.
Je suis injuste ? Non, je ne pense pas. Celui qui gère ainsi sa grande responsabilité de directeur d'un service de soins intensifs doit faire face à cette critique. En fait, je suis encore bien trop réservée.
Tout le monde est d'autant plus surpris de voir que deux nouveaux infirmiers sont prêts à venir le soir même et le lendemain pour se former. Je n'ai donc pas besoin d'aller à l'hôpital le vendredi soir ni le lundi pendant la journée. Il y a des choses à ne pas croire.
Bien sûr, trois heures de démonstration avec un test de changement de masque à l'avant et à l'arrière ne suffisent pas. Et bien sûr, nous avons abordé ce sujet à chaque réunion de crise dans le passé. Et bien sûr, on m'a promis à chaque fois que cela s'améliorerait. Mais bon, qui suis-je pour me plaindre ? Pas moi, en tout cas. Cligne des yeux.
L'essentiel est que les prochains services soient couverts. J'ai besoin de quelques jours où je ne dois pas constamment penser aux difficultés de mon approvisionnement et m'inquiéter. La terre est en vue. Alors, hissons les voiles et mettons-nous en route.
Changement de scène. Les deux séances d'orientation étaient bonnes. Beaucoup, mais vraiment immensément trop court - comme d'habitude - mais vu le délai généreux de 50 heures, je suis contente que tout se soit bien passé jusqu'ici.
Et c'est le cas. Le point critique pour moi est toujours le masque. Ne me demande pas, pendant des mois, j'ai mis le masque moi-même. Même mes parents n'ont eu aucun problème avec ça. Tout comme ma sœur. Et ma copine aussi. En fait, presque tous ceux qui m'ont aidé jusqu'à présent y parviennent. Mais dans mon équipe de soins actuelle, il n'y a qu'un seul employé permanent qui réussit à mettre le masque et qui ne me casse pas le cou. Les deux mini-jobbers actuels suivent mes instructions et s'en sortent. Et avec les deux nouveaux, cela fait quatre intérimaires qui savent utiliser mes masques. C'est cool.
Comment se passe le reste, nous verrons bien. Deux heures d'apprentissage, c'est trop peu. Je l'ai déjà dit pour trois heures. Et honnêtement, je trouverais qu'au moins un service complet de jour et de nuit, à chaque fois accompagné d'une infirmière expérimentée chez moi, serait approprié. Je me répète, je sais. Mais c'est toujours le même refrain.
Néanmoins, je suis confiant. Ils me font tous les deux bonne impression.
Sur le front de la direction, les choses bougent aussi. Pour la première fois, il y aura une réunion d'équipe. Elle se tiendra même chez moi, pour que je puisse y assister. J'ai fait remarquer que nous devrions peut-être faire notre réunion de crise en privé avant. Il y a des choses à discuter que l'équipe n'a peut-être pas besoin de savoir en détail. Le sujet de la facturation. Le sujet de l'alcool. Sujet de la facture de 7000 euros. Sujet du manque de personnel - pas parce qu'il n'y a pas de personnel mais parce qu'on fait fuir les gens. Sujet des compétences professionnelles.
Mais oui, si c'est ce que tu souhaites, nous serons heureux de le faire. Je n'ai aucun problème avec ça.
Il faut que je fasse une liste des choses à faire pour que nous n'oubliions rien.
Quoi qu'il en soit, il se passe quelque chose. C'est bien.