{"id":10113,"date":"2023-11-30T19:17:29","date_gmt":"2023-11-30T18:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/paddys.de\/?p=10113"},"modified":"2023-11-30T19:24:05","modified_gmt":"2023-11-30T18:24:05","slug":"smash-smash-balloon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/paddys.de\/fr\/smash-smash-balloon\/","title":{"rendered":"Smash Smash Balloon"},"content":{"rendered":"Dur\u00e9e de lecture<\/span> 4<\/span> Minutes<\/span><\/span>\n

Pas le post que tu attendais. Pas si tu suis mon profil Facebook en tout cas. Mais c'est le moment de le faire. Le temps d'un petit \u00e9change avec un fabricant de logiciels am\u00e9ricain. Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 le regarder. Suppose qu'ils sont am\u00e9ricains. St\u00e9r\u00e9otypique.<\/p>\n\n\n\n

L'histoire est vite racont\u00e9e. Il y a un an, j'ai achet\u00e9 un bundle de logiciels pour mon blog de Smash Balloon. Comme je n'utilisais plus le logiciel, j'ai r\u00e9sili\u00e9 l'abonnement. Du moins, je le pensais. Je viens de me rendre compte que j'avais tort. Un peu \u00e0 l'improviste, le message suivant arrive dans ma bo\u00eete aux lettres num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

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Patrick Ruppelt,<\/p>\n\n\n\n

Ton paiement de renouvellement d'abonnement Smash Balloon pour Custom Facebook Feed WordPress Plugin Personal a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 \u00eatre trait\u00e9. Cela signifie que tu ne re\u00e7ois malheureusement plus les mises \u00e0 jour critiques du plugin qui te prot\u00e8gent contre les futurs changements de la plateforme des m\u00e9dias sociaux, ou que tu ne peux plus recevoir de support technique.<\/p>\n\n\n\n

Tu peux mettre \u00e0 jour tes d\u00e9tails de paiement et renouveler ton abonnement en visitant le \"Abonnements Auto-Renewal<\/strong>\" section de ton Compte Smash Balloon<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Si tu as des questions ou des probl\u00e8mes en tout genre, r\u00e9ponds \u00e0 cet e-mail et nous pourrons t'aider !<\/p>\n\n\n\n

John Brackett
Fondateur, Smash Balloon<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Eh bien, \u00e7a alors. Cela dure moins d'une heure et le message suivant suit.<\/p>\n\n\n\n

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Salut l\u00e0,<\/p>\n\n\n\n

Nous avons du mal \u00e0 traiter ton paiement le plus r\u00e9cent. Voudrais-tu prendre une seconde pour mettre \u00e0 jour la carte que nous avons sur fichier ?<\/p>\n\n\n\n

Voici un lien pour mettre \u00e0 jour tes informations de facturation :
<\/strong>Update Your Card Now<\/a><\/p>\n\n\n\n

Merci !
John
Smash Balloon<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Je me sens d\u00e9j\u00e0 un peu p\u00e9n\u00e9tr\u00e9e. Mais rien n'y fait. Je regarde donc ce qui s'est mal pass\u00e9 lors de ma d\u00e9mission. Rien du tout. Mais... il s'av\u00e8re que Smash Balloon permet de s'abonner facilement \u00e0 de nombreux produits en tant que bundle en 1 clic, mais il faut r\u00e9silier chaque produit s\u00e9par\u00e9ment. Sinon, tu peux continuer \u00e0 payer les produits individuels et ils co\u00fbtent plus cher individuellement que ce qu'ils ont co\u00fbt\u00e9 ensemble. Un cas \u00e9vident d'arnaque. <\/p>\n\n\n\n

La proc\u00e9dure de r\u00e9siliation est si absurdement trompeuse et compliqu\u00e9e qu'on se demande o\u00f9 est la protection des consommateurs. Eh bien, probablement pas comp\u00e9tent. Commerce international et tout \u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Parce que c'est tellement incroyablement stupide que c'en est dr\u00f4le, je vais te guider \u00e0 travers le processus de licenciement le plus ridicule que j'ai vu jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. Peut-\u00eatre que cela t'est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 et que tu as dout\u00e9 de toi. Je ne suis certainement pas la seule \u00e0 en avoir marre, ou plut\u00f4t \u00e0 en avoir marre des ovaires ou de tout autre chose.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>L'inscription <\/span><\/h2>\n\n\n\n

J'adore l'autopromotion. Aujourd'hui, quand j'ai fait la capture d'\u00e9cran, c'est (malheureusement) inhabituellement calme. La derni\u00e8re fois, j'ai \u00e9t\u00e9 assomm\u00e9 par \"Win a MacBook\" et tu ne l'as pas vu. Je n'ai pas r\u00e9ussi \u00e0 entrer dans le champ du mot de passe.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>Supprimer l'autopromotion<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Trop t\u00f4t pour se r\u00e9jouir. Voil\u00e0 le caca.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>D\u00e9couvrir les abonnements<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Eh bien, apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur tous les d\u00e9chets, tu vois directement que les deux abonnements ont expir\u00e9 et ne sont plus actifs. Comprend qui veut, quel est le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>D\u00e9couvrir les abonnements, essai 2<\/span><\/h2>\n\n\n\n

C'est ce dont je me souvenais sur la page d'accueil. Sur la page de paiement, il est int\u00e9ressant de constater que ce n'est pas le cas. C'est tr\u00e8s bien de voir comment un seul ensemble de produits a \u00e9t\u00e9 factur\u00e9, mais que deux produits individuels doivent \u00eatre annul\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>R\u00e9silier<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Je ne fais pas beaucoup de commentaires parce qu'il n'y a pas grand-chose \u00e0 dire. On se fraie un chemin \u00e0 travers un labyrinthe d'intimidations, de menaces, d'autopromotion, on clique parfois sur le mauvais bouton \"Continuer\" parce qu'il se trouve tant\u00f4t \u00e0 gauche, tant\u00f4t \u00e0 droite et change de couleur. Je dirais qu'en Allemagne, on appelle cela de la tromperie. <\/p>\n\n\n\n

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Fun fact : si tu parviens \u00e0 r\u00e9silier ton abonnement, tu peux le faire automatiquement et sans frais. Le fabricant sait manifestement tr\u00e8s bien qu'il ne pourra pas s'en sortir devant un tribunal du monde entier. C'est triste quand un fournisseur de logiciels doit recourir \u00e0 de telles m\u00e9thodes.<\/p>\n\n\n\n

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Man hangelt sich durch Einsch\u00fcchterungen, Drohungen, Eigenwerbung, klickt auf die falsche „Weiter“-Schaltfl\u00e4che, weil sie mal links, mal rechts steht und die Farbe wechselt. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":10132,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10113","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-posts"],"acf":[],"modified_by":"Ruppelt Patrick","wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10113"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10135,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10113\/revisions\/10135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/paddys.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}