Querido diario,
Es como estar en un manicomio. Hace poco informé de que mi servicio de asistencia era, una vez más, demasiado estúpido para contar hasta 24. Dicho de otro modo, quienquiera que abriera la última caja de mi comida para beber no me informó de ello.
Ahora bien, cabría suponer que también me avisarían cuando las botellas fueran cada vez menos y simplemente no llegara nada más. Porque siempre tengo un suministro de dos o tres cajas con 24 raciones cada una. De lo contrario, no obtendría las 1.600 a 2.000 kcal diarias y me quedaría sin comida, lo cual sería realmente lo más estúpido que podrías hacer como cuidador de tu paciente de ELA. Vale, ya nos pasó una vez este año. Pero teóricamente al menos quedaba algo en la despensa. Era con pescado, caducó hace meses y me dio una intoxicación alimentaria, pero ése es otro tema...
Pero no, ni mucho menos, a pesar de los agudos cuellos de botella en el suministro y los conocidos problemas de entrega, nadie me lo dice. Sencillamente, no debes sacar conclusiones de ti mismo sobre los demás.
Sólo me informaron por primera vez cuando sólo quedaba comida para 18 horas. De paso. Y luego, el día X, me dijeron que se había acabado la comida. Y se acabó. Así son las cosas. ¿La farmacia entregará hoy? ¿Qué quieres decir? ¿Por qué iban a hacerlo? Habría tenido que hacer el pedido en el segundo paso. Lo que en el primer paso presupone que alguien me avise. Lo cual -una vez más- no funcionó. Pandilla de incompetentes.
Y la farmacia, sí, eso es una cosa. Es un asco cuando haces un pedido con dos semanas de retraso. Entonces los más pequeños cambios en el proceso de pedido pueden apuñalarte realmente por la espalda. Hoy he recibido la noticia de la farmacia de que, lamentablemente, mi seguro médico ha anulado el acuerdo de liquidación. Así que tengo que volver a hacer el pedido en otro sitio.
Hola Sr. Ruppelt
He recibido la información de que desgraciadamente no hemos podido facturar a la AOK los alimentos para sorber desde el 31.3. La compañía de seguros médicos ha cambiado sus contratos y ya no tenemos derecho a presentar las recetas.
La entrega de la comida pedida por adelantado ya ha llegado. Sin embargo, sólo podemos cobrarla de forma privada (parcialmente si es necesario).
Por favor, disculpa las molestias.
Saludos cordiales,
Correo electrónico de mi farmacia
¿Qué más puedo hacer?
Por supuesto, sigo teniendo que hacer entregas y, una vez más, pago yo misma los servicios del seguro médico porque mi cuidador es demasiado estúpido para decirme que hay que pedir algo. Al menos la farmacia es complaciente. Me entregan una caja y me devuelven dos ellos mismos.
Hola Sr. Ruppelt
Podemos entregar una caja hoy mismo. Cuesta 145,74€.
Por favor, avísanos si quieres que te devolvamos las otras 2 cajas.
Saludos cordiales,
Correo electrónico de mi farmacia
Llegados a este punto, he perdido las ganas de seguir esforzándome para que se solucionen estas cosas con mi servicio de asistencia. He perdido toda esperanza. Otros 150 euros por el culo porque... no sé decirlo bien. Dejémoslo así.
Como la búsqueda de un nuevo proveedor, en consulta con la AOK, se prolonga durante los fines de semana y las vacaciones, también hay que enviar una segunda caja. Una caja sólo es suficiente para cinco días. No todo ocurre tan deprisa. ¿Qué decimos? Muchas gracias, equipo. Habría que descontarlo de tu sueldo, de verdad. De verdad que no me rompo la espalda. Entonces, ¿por qué las cosas más sencillas no funcionan aquí?
