Querido diario,
Yo lo estaría si trabajara así. No tendría más clientes y me habría arruinado hace tiempo. Me avergonzaría de mí misma.
Lo pienso sorprendentemente a menudo cuando se trata de proveedores y fabricantes de ayudas médicas.
Comprendo perfectamente que los elevados costes de estos productos y servicios no son del todo gratuitos. Los procedimientos de autorización son complejos, el desarrollo es caro y los empleados quieren ser remunerados. A pesar de un elevado riesgo de responsabilidad civil, que probablemente tampoco está precisamente asegurada -al fin y al cabo, hay que asegurar la posible muerte de un paciente si, por ejemplo, la máquina del respirador tiene un defecto-, la empresa tiene que ser rentable al final del día, o al menos al final del año.
PERO...
Entonces la puta mierda también debería funcionar.
La bomba PEG Compat ella no lo hace. Ahora estoy adquiriendo la cuarta bomba idéntica porque las tres anteriores tienen el mismo problema. Dejan de funcionar sin motivo aparente debido a un „error no documentado“ según la documentación técnica del fabricante (omg alguien me dijo que también era la empresa Nestlé a la que odio - tendré que investigar si es cierto). Suele ser „error 6“ o „error 7".
Por supuesto, a la mayoría de los pacientes les importa un bledo. La mitad de ellos están en coma, una cuarta parte no se da cuenta cuando se cambia la bomba por otros motivos. O se olvidan enseguida. Del resto, la inmensa mayoría probablemente esté exenta de copagos. No como yo, que tengo que pagar algo por cada cambio fallido. Son sólo unos euros cada vez, pero me ponen más de los nervios que cualquier factura de farmacia de 50 euros. Porque me parece un insulto incluso entregar aparatos con defectos de serie tan graves. No querrás decirme que soy la única que sigue recibiendo este ominoso error 6. Y en la unidad de intercambio también. Y en la unidad de intercambio de la unidad de intercambio también.
¿Alguien quiere apostar contra mí? Apuesto 100 ¨a que la unidad de intercambio de la unidad de intercambio de la unidad de intercambio tampoco será impecable.
Por desgracia, en mi situación no puedes elegir. Si al menos esa estupidez se callara y no me despertara cada mañana. Pero tampoco puedes hacer eso, porque la mayoría de las enfermeras ni siquiera se darían cuenta de que algo no funciona.
Esperemos lo mejor. Puede que ahora tenga una bomba con un nuevo software.
